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文員、綜合類人員業務水平摸底試題
時間：2024-09-12 來源：正大鵬安建設項目管理有限公司 點擊：次
一、簡答題（80分）
1. 當安排你干某項工作時，你自己個人有非常重要的事情需要處理，如涉及親人生命的安危、個人感情上的巨大沖擊、第三方提出的巨大誘惑時你分別如何處理？（6分）
2.公司的崗位職責總共有幾個,您覺得哪個對您比較合適,您是否看過，有無不明白的，是否全面接受？另有何意見及建議？（6分）
3.究竟是什么在推動企業的發展？推動企業發展的決定力在哪里？您以前的薪酬構成是哪幾部分，如基本工資是多少，加班費是多少，提成是多少是如何比例分配的，全勤獎是多少？補助是多少？（8分）
4.如果我們把企業比喻為一個人的話，你認為企業經營的靈魂到底是什么？（4分）
5.你在單位里總是對這不滿意對那抱怨，總認為自己是對的，而且你沒有發現同事對你評價不好，是否說明自己很優秀？為什么這樣認為？你怎么看待團隊精神？（7分）
6.談談自己的優缺點，你的優勢是什么，你有哪些特長？談談你的人生規劃、職業生涯規劃? （4分）
7. 在你的過去中，你曾經遇到最大的一次失敗是什么？你當時是如何處理的？你最大的一次成就是什么？你是如何取得的？你從中得到些什么啟示？（6分）
8.以你的經驗，管理最重要的特征是什么？為什么？（4分）
9. 你有幾年的工作經驗，在幾家公司工作過，離開每家公司的原因是什么？你在那些公司得到些什么？失去了什么？（5分）
10.你的性格是外向還是內向？你最關注人還是關注事？（4分）
11.10年后，你希望成為一個什么樣的人？你理想的職業是什么？你的性格與你職業匹配嗎？（4分）
12. 兩個縣在河的兩岸，東邊的沒有砌筑河堤，發洪水后由于搶險縣長立功，而得到提升，西邊的提前筑好堤無事，由于沒有表現的機會而原地不動，您如何看待這件事情？（8分）
13. 年假五天是否為計薪假，具體休年假的條件有哪些？有人上年在公司上班了三個月應休年假幾天？如何計算的？（4分）
14. 是否應有保密意識，保密意識包括哪些方面？泄密有哪些后果？（6分）
15.總結自已的之前的工作不足之處和優缺點？（4分）
二、案例分析 （20分）
新加坡利達公司銷售部文員劉小姐要結婚了，為了不影響公司的工作，在征得上司的同意后，她請自己最好的朋友陳小姐暫時代理她的工作，時間為一個月，陳小姐大專剛畢業，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵她努力干，準備在蜜月回來后推薦陳小姐頂替自己。某一天，經理外出了，陳小姐正在公司打字。電話鈴響了，陳小姐與來電者的對話如下：
來電者；“是利達公司嗎？”
陳小姐：“是。”
來電者：“你們經理在嗎?”
陳小姐：“不在。
采電者；“你們是生產塑膠手套的嗎?
陳小姐：“是。”
來電者：“你們的塑膠手套多少錢—打?”
陳小姐：“1.8美元。”
來電者：“1.6美元一打行不行?•
陳小姐：“對不起，不行的。”
說完，“啪”掛上了電話。
上司回來后，陳小姐也沒有把來電的事告知上司。過了一星期，上司提起他剛談成一筆大生意，以1.4美元一打賣出了100萬打。陳小姐突口而出：“啊呀，上星期有人問1.6美元一打行不行，我知道你的定價是1.8，就說不行的。”上司當即臉色一變說：“你被解雇了！”陳小姐哭喪著臉說：“為什么?”上司說：“你犯了五個錯。”
陳小姐被解雇是因為上司說她犯了五個錯，分別是什么?她在電話禮儀方面還犯了哪些錯?
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